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Acep
Group

Acep Group a la volonté de se réinventer en permanence en termes

d'expérience client sur les points de vente de ses opticiens partenaires.

 

Elle adapte ses innovations selon chaque contexte pour rester en phase

avec les préoccupations et les attentes de ses clients: une prise de

mesures digitalisées précises et complètes, des aides à la vente de verres

à forte valeur ajoutée et une expérience client personnalisée.

Acep Group is committed to constantly reinventing itself in terms

of customer experience at its partner opticians' stores.

 

It adapts its innovations according to societal evolution in order to remain

in phase with the concerns and expectations of its customers: accurate

and complete digital measurements, high value-added lens sales aids and

a personalised customer experience.

Acep Group ha tenido el valor de reingresar constantemente

en cuanto a experiencia de cliente en los puntos de venta de sus ópticas.

 

Adapta sus innovaciones según cada contexto para estar al día con

las inquietudes y expectativas de sus clientes: toma de medidas

digitales precisas y completas, ayudas para la venta de gafas de alto

valor añadido y una experiencia personalizada del cliente.

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ACCOMPAGNER LES OPTICIENS DANS

LA TRANSFORMATION DIGITALE

Acep Group accompagne ses opticiens présents sur un

marché hyperconcurrentiel. La digitalisation est un atout de

différenciation et un moyen agile de satisfaire leur clientèle.

C'est un enjeu majeur qui prend toute sa dimension

stratégique pour une enseigne où l’innovation et le service

prônent.

 

L'enjeu pour Acep Group est aussi d'aider les opticiens à

travailler leur omnicanalité pour une parfaite

complémentarité du digital.

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ASSIST OPTICIANS IN THEIR

DIGITAL TRANSFORMATION

Acep Group supports its opticians in a competitive market.

Digitalization is a differentiating asset and a pertinent way

to satisfy their customers. It is a major challenge that takes

on its full strategic dimension for a brand where innovation

and service are key.

 

The challenge for Acep Group is also to help opticians

to work on their omnichannelity for a perfect

complementarity of digital.

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APOYANDO A LOS ÓPTICOS EN

LA TRANSFORMACION DIGITAL

Acep Group apoya a sus ópticos en un mercado

hipercompetitivo. La digitalización es un activo

de diferenciación y una forma ágil de llegar a

sus clientes, es un tema de gran importancia que

adquiere toda su dimensión estratégica para una

marca donde prima la innovación y el servicio.

 

El desafío para Acep Group es también ayudar

a los ópticos a trabajar en su enfoque omnicanal

ofreciendo un buen complemento con lo digital.

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UNE APPROCHE CONSOMMATEUR POUR

UNE EXPÉRIENCE CLIENT RÉUSSIE

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L'enseigne s'engage dans une démarche

« customer centric » pour accompagner au

plus près ses opticiens sur l'ensemble du

parcours client en magasin.

 

Elle leur met à disposition les meilleurs outils

d'aide à la vente pour offrir une expérience

client réussie.

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A CONSUMER APPROACH FOR A

SUCCESSFUL CUSTOMER EXPERIENCE

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The brand is committed to a

« customer centric » approach to support its

opticians throughout the entire in-store

customer journey.

 

It provides them with the best sales support

tools to offer a successful customer experience.

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UNA APROXIMACION AL CONSUMIDOR PARA

UNA EXPERIENCIA DE CLIENTE EXITOSA

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La empresa está comprometida con un enfoque

« centrado en el cliente » para apoyar a sus

ópticos lo más cerca posible durante todo el

recorrido del cliente en la tienda.

 

Les proporciona las mejores herramientas de

soporte de ventas brindando una experiencia

de cliente exitosa.

 

PROPOSER DES SOLUTIONS

DIGITALES COMPLÉMENTAIRES

Digitale et physique: deux approches différentes mais

complémentaires. Acep Group a pour mission d'offrir

un parcours client complet de l'analyse de l'ancien

équipement au choix des montures, de la prise de

mesures digitalisées à la vente de verres

personnalisés, de la commande des montures jusqu'à

l'évaluation de la satisfaction client.

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OFFER ADDIONAL

DIGITAL SOLUTIONS

Digital and physical: two different but complementary

approaches. Acep Group's mission is to offer a

complete customer journey from the analysis of old

equipment to the choice of frames, from digital

measurements to the sale of personalised lenses,

from the ordering of frames to the evaluation of

customer satisfaction.

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PROPONER SOLUCIONES

DIGITALES COMPLEMENTARIAS

Digital y físico: dos enfoques diferentes pero

complementarios. La misión de Acep Group es ofrecer

un recorrido completo del cliente desde el análisis

de antiguos equipos hasta la elección de monturas,

desde la toma de medidas digitales hasta la venta

de gafas personalizados, desde el pedido de monturas

hasta la evaluación y la satisfacción del cliente.

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CRÉATIVITÉ ET INNOVATION

UN SAVOIR-FAIRE DEPUIS 1994

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Depuis sa création, l'enseigne a su déployer des solutions

digitales en un temps record. Elle a su apporter aux

opticiens une continuité de produits innovants pour offrir

la meilleure solution de confort de vision à leurs clients.

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CREATIVITY AND INNOVATION,

A KNOW-HOW SINCE 1994

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Since its creation, the brand has been able to develop

digital solutions in record time. It has been able to

provide opticians with a continuity of innovative products

to offer the best vision comfort solution to their patients.

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CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

UN SABER HACER DESDE 1994

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Desde su creación, la empresa ha podido desplegar soluciones

digitales en tiempo récord. Ha podido brindar a los

ópticos la continuidad del servicio para ofrecer la mejor

solución de confort visual a sus clientes.

 

 
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Politique de Confidentialité