Personalización de la experiencia del cliente en la tienda

En una industria óptica en constante evolución, ofrecer una experiencia personalizada al cliente se ha convertido en una herramienta estratégica para destacar.

ACEP cumple con esta exigencia con soluciones innovadoras como e-Columna y Smart Mirror AI, que transforman la relación entre los ópticos y sus clientes.

e-Columna: Precisión e interacción al servicio del cliente.

e-Columna está revolucionando las mediciones ópticas en tienda. Equipada con dos cámaras HD que se ajustan automáticamente a la altura y la posición

natural del paciente, garantiza una precisión óptima en todas las mediciones necesarias. Su intuitiva pantalla táctil de 16:9 permite al óptico realizar fácilmente mediciones y simulaciones de lentes, incluyendo parámetros como la distancia pupilar, la altura de los segmentos y el ángulo pantoscópico.

Una minipantalla publicitaria integrada ofrece una nueva forma de captar la atención de los clientes en la tienda, mostrando el logotipo del óptico, GIFs o vídeos cortos, reforzando así la imagen de marca. Gracias a una API dedicada, la e-Columna se integra fácilmente con el software de gestión de puntos de venta (PMS), lo que permite enviar pedidos directamente

a los laboratorios.

Smart Mirror AI: Inteligencia Artificial al Servicio de los Ópticos

Smart Mirror AI de ACEP es una solución innovadora impulsada por inteligencia artificial, diseñada para maximizar la satisfacción del cliente.

Captura mediciones de visión de lejos y de cerca con una precisión inigualable, directamente desde una tableta. Los pacientes pueden ver simulaciones de diferentes tintes y tratamientos de lentes en tiempo real, lo que facilita una decisión de compra rápida e informada.

Smart Mirror AI también permite mostrar fotos de pacientes con diferentes monturas, vistas desde múltiples ángulos. Esto les ayuda a visualizar su aspecto real, incluso si no pueden verse claramente sin prescripción al probarse los modelos. Tras la entrega del equipo, el óptico también puede comprobar la visión de cerca del cliente en la tableta, lo que garantiza la facilidad de uso y la precisión de los parámetros medidos.

Innovación impulsada por la I+D constante

En ACEP, la innovación no es un objetivo puntual, sino un compromiso continuo. Invertimos continuamente en investigación y desarrollo para mantenernos a la vanguardia tecnológica. Este compromiso nos permite ofrecer soluciones avanzadas, cada vez más eficientes, en línea con los principales avances tecnológicos del sector óptico, gracias a esta estrategia,

nuestros socios ópticos se benefician de las herramientas más avanzadas para anticipar las expectativas de los clientes y mejorar su experiencia en la tienda.